よくある質問

アメリカ合衆国内への発送には通常5～7営業日かかります。通常、USPS Ground Advantageを利用しています。ご注文の商品が発送されると追跡番号が届きますので、配送状況をご確認いただけます。

Please check individual product page for shipping batch estimate.

Please allow up to 7-10 days for order processing. Shipping time depends on service chosen. Services offered depends on Country. Use cart for shipping estimates and shipping options. Though rare, there may be some customs delay. Tracking information will show once package has been released via customs. We are not responsible for VAT/Tax and duties charged.

Matches and airplanes don’t mix. For international orders we unfortunately cannot include our matchboxes. It’s a prohibited hazardous item that is strictly regulated for air travel. (We’re working on local distribution to solve this in the future.)

We currently don't accept returns. Something wrong? Reach out orders@smokypaloma.com

お客様に便利にお買い物していただくため、様々な支払い方法をご用意しております。クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal、および一部の地域ではApple PayやGoogle Payなどの代替支払い方法もご利用いただけます。お支払い情報は、チェックアウトプロセス中に安全に保護されますのでご安心ください。